今年以来,新昌分中心以数字化转型为支撑,以立体化宣传为途径,以精细化服务为抓手,通过打造“数字、宣传、服务”三维矩阵,全面推动公积金管理服务提质增效。
一是打造数字矩阵。以新一代数字化公积金综合业务系统为平台,扩大合作银行范围,深化与公安、民政等部门数据共享,进一步实现市内缴存信息准确性、实时性。加快档案电子化进程,将老旧纸质贷款档案与新系统进行适配,解决贷款业务“两头跑”。截至目前,已与16家银行联网,完成3512卷存量档案电子化。
二是打造宣传矩阵。组建公积金青年宣讲团,通过“五进”、驻企、房博会等方式宣传增信融资、低息房贷等惠企利民政策。打造公积金卡通形象代言人,通过漫画解说、期刊PG电子官方平台入口连载等创新形式讲好“公积金故事”,进一步扩大宣传覆盖面。截至目前,已开展宣传活动30场次,发布“山城筑梦”漫画19期。
三是打造服务矩阵。细化窗口办事标准和服务规范,通过领导督查、交叉检查、第三方暗访等形式开展纪律作风集中整治。试点推出公积金“兜底”服务机制,增设服务专窗,组建服务PG电子官方平台入口小组,集中受理企业和群众不会办、办不成的特殊、疑难业务。今年以来,已开展“兜底”服务18场次,涉及资金约432万元,该机制已在全市推广实施。