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智能座舱操控的关键:车载语音助理开发常见难题

来源:网络日期:2025-07-19 浏览:

  目前「智能驾驶」的相关技术、法规及实务问题仍有许多挑战需要一一克服,这也导致目前智能驾驶的开发和导入的难度相对较高,反观「智能座舱」的相关应用在车内人机互动的实现难度及技术门坎相对来得低一些,因此近年来各家厂商都纷纷卯足了全力积极推展,力拚能在智能座舱的商机中取得「产品差异化与竞争力」的优势,而其中最核心的的关键就在于「车载语音助理」。

  越来越多车主在开车时养成使用语音助理的习惯,例如车机本身内建的语音助理、Apple CarPlay、Android Auto 和其他后装产品,例如像是Amazon Echo Auto,这些服务都在汽车中提供了更多语音助理的可用性。

智能座舱操控的关键:车载语音助理开发常见难题(图1)

  无论选择哪一种开发方式,在开发的过程中都需要随时考虑:「当前市场消费者在评估选购时,可能会在意的问题是什么?自家产品的状况如何?与他厂相比的话又是如何?」如此一来才能够「知己知彼、谋定后PG电子官网动、胜券在握」。

  车载语音助理的产业链于近年来日趋复杂,再加上伴随着上中下游及第三方供货商之间的各种合作模式,传统的供需界线也逐渐趋于模糊;但我们仍可以将其区分成不同来源:

  若是内部开发能力与资源充足,有些车厂会选择推出自家开发的车载系统以及车用语音助理功能,若是属于这种情况,总括来说通常具备以下特色:

  有些车厂例如OOO通常是把车用语音助理当作一种「买车的附加价值」。且语音软件开发的自研能力相对弱一点的情况下,因此大多会选择与其他厂商合作开发、或是整合进自家的系统。

  有些车厂例如OO通常会把车用语音助理当作「功能卖点」之一,且多半具备一定程度的自研能力,自主开发的机率较高。

  但是,车厂本身不一定能具备足够的能力与资源,来做后续维护以及软硬件整合的应用管理。

  互联网巨头;大数据、云端服务以及平台供货商CarPlay(Apple), Android Auto(Google)

  知名大厂Apple, Google所推出的CarPlay, Android Auto也搭载了车用语音助理功能,挟着手机系统的庞大普及率,使用户能够与手机进行快速地连动,其主要的特PG电子官网色有以下几点:

智能座舱操控的关键:车载语音助理开发常见难题(图1)

  百佳泰参照ITU-T组织订定的其中三项标准P.1100、P.1110和P.1120 ,将确保车机在免持通话状态下,能够正常运作并维持一定质量。

  有些车厂若一方面不希望降低设计自由度、另一方面又想确保车主数据能存放在自家平台,就可能会与第三方智能语音助理开发商合作(例如Cerence, iFlytek…)并且共同推出产品,此种类型的主要特色如下:

  提供整合式全语音解决方案与极高的客制化设计自由度,可将贵重车主数据保存在车厂自家平台。

  经验丰富,具备良好的语音识别能力;针对车用多元场景,能提供更丰富的语音技术应用方案。

  只第三方开发商往往需要透过其他平台,才能处理不同来源的数据。例如第三方开发APP的操作接口与语音识别引擎、车厂车辆与用户数据、它厂地图图资等不同来源…;若是在此种情况下,如何确保不同源数据的正确性与实时同步能力,将会是非常大的挑战以及风险来源。

  此外,与车厂本身系统之间的兼容性(例如页面/功能之间的切换与链接)可能会是个问题,需要额外投入资源维护品质。

  在这个错综复杂的语音助理开发产业链与分工之中,我们浓缩了从车主角度可能会在意的问题,且这些潜在风险将有可能影响我们行车时的安全,千万不可等闲视之:

智能座舱操控的关键:车载语音助理开发常见难题(图1)

智能座舱操控的关键:车载语音助理开发常见难题(图1)

  接着,再搭配用户情境仿真 (User Scenario)来评测在不同情境下的用户使用体验:

  最后,我们再搭配前述的测试结果以及功能列表,以横向比对的方式来进行分析;我们将会提供一份Competitive Analysis (CA) 竞争者分析报告以供参考:

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